Banque & services financiers
Plateformes de crédit et de recouvrement, rapprochement des paiements, messagerie client et la piste d'audit qui rend le tout défendable.
La contrainte déterminante n'est pas la complexité — c'est qu'une erreur ne se rattrape pas en réessayant. Un double prélèvement, une transaction perdue ou un solde qui ne concorde pas ont des conséquences qu'une nouvelle tentative ne corrige pas, et un régulateur finira par poser la question.
L'accent technique se déplace donc. Idempotence sur chaque chemin d'écriture, un registre en ajout seul plutôt que des soldes modifiables, un rapprochement avec la source externe de référence et une piste d'audit capable de dire qui a changé quoi et quand, des années plus tard.
Il y a aussi une seconde couche : les rails de paiement diffèrent selon les marchés, la messagerie est réglementée et les obligations de protection des données s'appliquent à tout ce qui se trouve en dessous.
Cinq problèmes récurrents, à peu près dans l'ordre où ils deviennent urgents.
Un rapprochement fait à la main
Une personne expérimentée passe les premiers jours de chaque mois à rapprocher les règlements de la passerelle et les données internes dans un tableur. C'est automatisable, et l'automatisation se rentabilise vite.
Le processus de crédit et de recouvrement
Demande, vérification, décaissement, échéanciers de remboursement et relances — généralement répartis entre un système central, un CRM et plusieurs tableurs qui se contredisent.
La communication client à grande échelle
Alertes transactionnelles, OTP, rappels de paiement et relances de recouvrement par SMS, WhatsApp et RCS — avec un consentement et des désinscriptions correctement gérés.
L'intégration avec le système central
Le système de core banking ou de crédit impossible à remplacer, à l'interface difficile, avec lequel tout ce qui est nouveau doit encore dialoguer. Généralement résolu en l'encapsulant plutôt qu'en le remplaçant.
Des preuves pour les auditeurs
Journaux d'accès, historique des modifications et documentation des flux de données qui existent en continu au lieu d'être assemblés dans l'urgence avant un audit.
Les services qui portent l'essentiel de notre travail dans la banque et la finance.
Intégration d'entreprise
Relier systèmes centraux, passerelles de paiement et CRM par des flux idempotents et rapprochables. La mission la plus fréquente que nous menons dans la banque et la finance.
Développement logiciel sur mesure
Processus de crédit, outils de recouvrement, portails clients et consoles opérationnelles qui remplacent les tableurs.
Plateforme de communication
OTP, alertes transactionnelles et messages de recouvrement par SMS, WhatsApp, RCS et voix, via une seule API et une seule facture.
Cybersécurité
Audits de sécurité, revues d'accès et préparation à la conformité pour les questionnaires que vous envoient vos partenaires et régulateurs.
Données & analytique
Reporting de portefeuille, performance du recouvrement et chiffres rapprochés que la finance et les opérations peuvent tous deux accepter.
Les exigences qui orientent les décisions d'architecture dans ce secteur. Nous concevons en conséquence plutôt que de les ajouter après coup.
Protection des données
Cartographie des données personnelles, base légale, durées de conservation et préparation à la notification des violations — intégrées au modèle de données plutôt que documentées après coup.
Réglementation financière
Pistes d'audit, contrôle d'accès, déclaration d'incidents et localisation des données déterminent où les systèmes tournent et ce qu'ils journalisent. Nous construisons avec ces contraintes dès le premier jour.
Règles de messagerie
Les obligations d'enregistrement des expéditeurs, de consentement et de désinscription diffèrent selon les marchés. Nous configurons le routage et la gestion du consentement en fonction de vos destinations.
Périmètre PCI DSS
La bonne réponse consiste généralement à tenir les données de carte totalement hors de vos systèmes grâce à la tokenisation, ce qui réduit le périmètre au lieu de le certifier dans son ensemble.
Nous sommes ingénieurs, pas conseillers en conformité. Nous concevons et documentons les contrôles techniques ; l'interprétation formelle reste du ressort de votre fonction conformité.
Nous sommes très adaptés aux systèmes qui entourent le cœur réglementé : couches d'intégration, plateformes destinées aux clients, outils opérationnels, rapprochement, messagerie et couche de données. C'est là que se concentre l'essentiel des difficultés concrètes et que la qualité d'ingénierie compte le plus.
Nous ne sommes pas le bon chef de file pour un remplacement de core banking, une migration de switch ou tout ce qui exige une licence réglementaire spécifique. Dans ces cas, nous nous attendons à travailler aux côtés d'un fournisseur spécialisé, en prenant en charge l'ingénierie autour — et nous le dirons dès la première conversation plutôt que de le découvrir plus tard.
Nous avons construit des systèmes d'encaissement, de rapprochement, de facturation d'abonnements et de messagerie transactionnelle — y compris notre propre plateforme de facturation et de provisionnement, qui gère paiements, factures et rapprochement en production. Demandez-le lors du cadrage et, lorsque des clients l'ont accepté, nous organiserons une référence pertinente pour votre cas d'usage.
Démarrer un projet
Ou quel processus tourne encore sur un tableur. L'un comme l'autre est un bon point de départ.
- Réponse sous un jour ouvré
- Séance de cadrage gratuite, sans engagement
- Le document de cadrage vous appartient dans tous les cas